Familie Müller hat sich lange auf die wohlverdienten Sommerferien gefreut. Gut gelaunt machen sich Müllers mit dem Auto auf den Weg nach Italien. Kurz vor der Ankunft am Bestimmungsort passiert es: Ein Lastwagen wechselt unvermittelt die Spur und streift dabei das Auto. Statt Dolcefarniente am Strand macht Familie Müller unliebsame Bekanntschaft mit der Leitplanke und bleibt mit Totalschaden auf der Autobahn stehen. Dabei zieht sich Herr Müller auch noch eine leichte Verletzung an der Schulter zu. Zudem stellt sich heraus, dass sich der Lastwagenfahrer keines Fehlverhaltens bewusst ist und die Schuld am Unfall abstreitet. Definitiv nicht der gewünschte Ferienauftakt für Familie Müller.

Kühlen Kopf bewahren

Bei Unfällen mit reinen Sachschäden reicht es normalerweise, einen kühlen Kopf zu bewahren und das europäische Unfallprotokoll auszufüllen. Dieses ist europaweit einheitlich und in mehreren Sprachen verfügbar, sodass alle Beteiligten das Formular in ihrer Sprache ausfüllen und sich gegenseitig eine Kopie aushändigen können. Die Namen von Unfallbeteiligten, Zeugen und Polizeibeamten sollten immer notiert werden. Beim Unfall von Familie Müller kommt erschwerend hinzu, dass Personen zu Schaden gekommen sind und die Schuldfrage ungeklärt ist. Dabei ist es nicht immer einfach, die Übersicht zu behalten. Glücklich schätzen kann sich in diesem Fall, wer wie Familie Müller über eine Rechtsschutzversicherung bei Orion verfügt. Die Versicherung konnte die dringend benötigte juristische Erstberatung am Telefon bieten. Auf deren Anraten wird die örtliche Polizei zugezogen, die das Unfallprotokoll erstellt und die Beweise sichert.

Ferien gerettet

Werden sich die Unfallparteien auch dann nicht einig, kann das Ganze ein juristisches Nachspiel haben. Zudem stellen sich weitere Fragen: Wie und auf wessen Kosten wird die Familie vom Unfallort weggebracht? Gibt es ein Ersatzfahrzeug? Wer kommt für den Schaden am Auto und die Arztbehandlung auf? Auch hier kann Orion dank ihrem weitverzweigten Anwaltsnetzwerk wertvolle Unterstützung bieten. Die Versicherung organisiert einen ortsansässigen Anwalt, der die Interessen von Familie Müller vor Ort vertritt. Für Familie Müller ist das kostenlos. Dank der raschen und kompetenten juristischen Unterstützung konnte Familie Müller ihre Ferien trotz dieses unschönen Zwischenfalls schliesslich doch noch geniessen.

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Tipps bei Autounfällen im Ausland

Bestehen Sie bei Verletzungen auf den Beizug der örtlichen Polizei und notieren Sie sich die Namen der Beamten.  
• Bei reinen Sachschäden und klarer Situation füllen Sie das europäische Unfallprotokoll aus.
• Machen Sie selbst Fotos vor Ort (gegnerisches Fahrzeug mit Nummer, Kollisionspunkt etc.).
• Verlangen Sie eine Übersetzung, bevor Sie etwas unterschreiben. Verlangen Sie eine Kopie oder fotografieren Sie die unterschriebenen Dokumente mit dem Handy.
• Besorgen Sie sich die Namen und Adressen von allfälligen Zeugen.
• Bewahren Sie alle Belege und Quittungen von den durch den Unfall entstandenen Ausgaben auf (Mietwagen, Arztkosten etc.).
• Wenden Sie sich an Ihre Rechtsschutzversicherung für eine Beratung oder die Kostenübernahme eines allfälligen Gerichtsstreits.